Matkusta turvallisesti

Jo lähes 60 vuoden ajan olemme palvelleet asiakkaitamme asettamalla aina turvallisuus etusijalle ja varmistamalla, että kaikki tuntevat olonsa tervetulleeksi. Tänä vuonna tämä on tärkeämpää kuin koskaan. Olemme sitoutuneet toteuttamaan sinulle turvallisen ja vastuullisen matkan; paljon tilaa, raitista ilmaa ja avomerta.

Vielä turvallisempaa matkaa

Olemme ottaneet käyttöön uusia varotoimenpiteitä jo ennestään tarkkojen turvallisuuskäytäntöjemme lisäksi kaikilla aluksillamme sekä satamissa ja terminaaleissamme. Seuraamme aktiivisesti COVID-19 tilanteen kehittymistä. Näin varmistamme, että rutiineja päivitetään jatkuvasti ja että turvallisuusstandardimme ylittävät nykyiset viralliset säännökset - joten voit tulla laivoillemme luottavaisin mielin.

Ennen Matkaa

Tutustu turvallisuusohjeisiimme hygieniaan ja turvaväleihin liittyen - kerromme niistä useassa kohtaa viestinnässämme
Noudata Suomen viranomaisten ohjeita matkustusrajoituksista
Pese kätesi säännöllisesti ja pidä turvaväliä muihin matkustajiin
Älä matkusta jos olet sairas ja et voi hyvin

Terminaalit

Terminaaleissamme on lisätty mahdollisuuksia käsien pesuun ja desinfiointiin. Samalla siivousta tehdään aiempaa useammin, erityisesti kohteissa, joihin kosketaan usein käsillä
Suosittelemme maksamista luottokortilla aina kun se on mahdollista
Myyntipisteisiin on asennettu pleksilasi -suojukset
Ruokatarjoiluissa varmistetaan erittäin korkea hygieeniataso

Laivaan nousu ja laivasta poistuminen

Lähtöselvityksessä sinulta kysytään terveydentilastasi. Matkustaja, jolla epäillään olevan COVID-19 viirus, ei pääse laivaan.
Turvaväleistä muistutetaan lattiaan liimatuin merkein laivoissamme ja terminaaleissamme ja turvaväleistä muistutetaan myös kuulutuksissa yleisillä alueilla.

Huomioitavaa laivoillamme

Siivous ja hygienia laivoilla

Laivoilla on lisätty mahdollisuuksia käsien pesuun ja desinfiointiin
Laivoilla muistutetaan matkustajia hygieniasta kuulutuksin, julistein ja näyttötauluissa
Siivouskertoja laivoilla on lisätty erityisesti sellaisissa kohteissa, joihin kosketaan usein käsillä. Erityisesti ovenkahvoja, kosketusnäyttöjä ja puhelimia desinfioidaan usein.
Henkilökuntamme on koulutettu toimimaan niin, että mahdollinen viirus ei pääsisi leviämään.

Kaupat, baarit ja ravintolat laivoilla

Ruokatarjoilujamme on muutettu varmistaaksemme mahdollisimman korkean hygieniatason. Buffet tarjoiluja ei järjestetä tällä hetkellä vaan ruoka tarjoillaan annoksittain lautasilla tai valmiiksi pakattuina.
Suosittelemme maksamista luottokortilla aina kun se on mahdollista
100% puhdas ilma. Ilmanvaihtomme toimii 100% puhtaalla ilmalla, emme kierrätä samaa ilmaa tiloissamme

Turvavälit

Enemmän tilaa laivalla! Olemme rajoittaneet matkustajamääriä kaikilla laivoillamme varmistaaksemme riittävät turvavälit. Laivoilla on nyt entistä enemmän tilaa mukavalle ja turvalliselle matkalle
Suosittelemme hytin varaamista aina kun se on mahdollista
Olemme asentaneet useisiin palvelupisteisiin pleksilasit turvallisuuden parantamiseksi
Tietyt alueet kuten saunat, lasten leikkihuoneet jne. on toistaiseksi suljettu

Laivoilla käytettävät kasvomaskit ja kasvuosuojaimet koronaviruksen aikana

Kasvosuojaimet

Suosittelemme, että kaikki matkustajat pitäisivät kasvomaskeja tai muita vastaavia suojaimia sellaisissa tilanteissa satamissa ja laivoilla, missä on vaikea säilyttää turvavälejä. Esimerkiksi tilanteissa joissa liikut paikassa missä on paljon ihmisiä ja/tai laivaan noustessa ja laivasta poistuttaessa.
Reitillämme Irlannista Ranskaan (Rosslare - Cherbourg) noudatetaan Ranskan viranomaisten antamia ohjeita, joiden mukaan kaikkien matkustajien tulee käyttää kasvosuojaimia kulkiessaan Cherbourgin satamassa sekä Stena Horizonin laivamatkan aikana. Matkustajiemme ja henkilökuntamme turvallisuus on etusijalla ja pyydämme kaikkia matkustajia varaamaan matkaansa omat kasvomaskit tai vastaavat kasvosuojaimet.

Tietoa Covid-19 / Koronavirukseen Liittyen

Koronavirus COVID-19 on vaikuttanut matkustamiseen useissa maissa ja ymmärrämme sen huolen ja epävarmuuden, mitä tästä seuraa. Seuraamme tilanteen kehittymistä erittäin tarkkaan. Asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää ja teemme lukuisia eri toimenpiteitä varmistaaksemme kaikille turvallisen ja mukavan matkan. Lue lisätietoja (englanniksi) koronavirukseen liittyen seuraavasta linkistä:

Lisätietoja koronavirukseen liittyen

Kun olet tekemässä uutta varausta, suosittelemme lämpimästi valitsemaan Flexi- tai Premium -vaihtoehdon. Ne antavat huomattavasti lisää joustavuutta varauksen muuttamiseen tai peruuttamiseen siinä tilanteessa jos matkustusrajoituksia lisätään tai jos jostain muusta syystä haluat muuttaa lähtöpäivää tai peruuttaa varauksen.