Muut kysymykset

Hyväksyttekö digitaalisen tunnistuksen tai kopion?

Emme hyväksy digitaalista tunnistusta tai paperi- tai valokopiota henkilöllisyystodistuksesta.

Varauksessani oleva nimi ei vastaa passiani. Mitä voin tehdä?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos passisi ei vastaa varaustasi, et ehkä saa nousta alukseen tai vakuutuksesi ei ehkä ole voimassa.

Milloin minun on esitettävä henkilöllisyystodistukseni?

Saatamme tarkistaa matkustusasiakirjat reitistä riippuen lähtöselvityksen, alukseen nousemisen, maihinnousun ja maahan saapumisen yhteydessä. Pidä matkustusasiakirjasi käden ulottuvilla.

Kenen vastuulla on varmistaa, että minulla on oikeat asiakirjat?

On sinun omalla vastuullasi tuoda oikeat asiakirjat mukanasi matkustaessasi. Ilman niitä et ehkä saa nousta alukseen tai sinulta voidaan evätä pääsy määränpäähäsi – ja siitä voidaan määrätä sakkoja. Jos joudumme maksamaan sakkoja, poisto- tai kotiuttamiskuluja, jotka johtuvat puuttuvista asiakirjoista, sinun on korvattava ne meille kokonaisuudessaan. Voimme auttaa sinua valmistautumaan, joten jos sinulla on kysyttävää siitä, mitä tarvitset, voit ottaa meihin yhteyttä!

Mitkä ovat yksin matkustavia lapsia koskevat säännöt?

Useimmilla reiteillämme 17-vuotiaiden ja sitä nuorempien lasten on matkustettava vanhemman tai laillisen huoltajan kanssa, joka on vähintään 18-vuotias.

Yhdistyneen kuningaskunnan ja Irlannin välisillä reiteillä 16–17-vuotiaat nuoret aikuiset voivat matkustaa ilman vanhempaa tai laillista huoltajaa, joka on vähintään 18-vuotias, mutta heidän on tuotava mukanaan vanhemman tai laillisen huoltajan valtuutuskirje.

Voinko käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa ETA-luvan hakemiseen?

Jotkut kolmannen osapuolen palveluntarjoajat tarjoavat ETA-luvan hakemispalvelua. Ne saattavat veloittaa enemmän mutta eivät voi nopeuttaa hakemuksen käsittelyä. Luvan hakeminen onnistuu helposti itse verkossa tai UK ETA -sovelluksessa. Lue lisää Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen viralliselta verkkosivustolta. 

Mikä on Euroopan rajanylitystietojärjestelmä?

EU on ottanut käyttöön uuden rajanylitystietojärjestelmän matkustajille, jotka tulevat EU:n ulkopuolisista maista. Jos saavut Schengen-alueelle (EU:n avointen rajojen alue) lyhyttä oleskelua* varten, sinun on nyt rekisteröitävä rajanylityspaikalla biometriset tietosi (sormenjälkesi ja valokuvasi). Nämä tarkistukset korvaavat passien leimaamisen käsin. Matkustajien tulee pitää passinsa valmiina. Henkilöautolla liikkeellä olevia matkustajia saatetaan pyytää astumaan ulos ajoneuvosta tarkastusten aikana.

*Lyhyeksi oleskeluksi määritellään enintään 90 päivää minkä tahansa 180 päivän jakson aikana. Voit tarkistaa jäljellä olevat päiväsi EU:n lyhyen oleskelun laskurilla.

Lue lisää EES-järjestelmästä

Mikä ETIAS on?

ETIAS on uusi digitaalinen matkustuslupajärjestelmä matkustajille, jotka eivät tarvitse viisumia, mukaan lukien Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaiset. Kun se on otettu käyttöön (odotetaan tapahtuvan vuoden 2026 aikana), luvan hakeminen on pakollista ennen matkustamista useimpiin EU-maihin lyhyttä oleskelua varten.

Sinun ei tarvitse vielä tehdä mitään asian eteen. Ilmoitamme erikseen, kun ETIAS tulee käyttöön.

Lue lisää ETIAS-järjestelmästä